朗歌排隊叫號管理系統(tǒng)助力打造海南大學一站式服務(wù)大廳

　　海南大學是由原華南熱帶農(nóng)業(yè)大學與原海南大學合并組建而成的綜合性重點大學，是教育部和海南省人民政府部省合建高校。學校有海甸、城西和儋州三個校區(qū)，占地總面積5049.9畝，校舍建筑面積131.8萬平方米。有全日制在校學生40000多人，其中普通本科生33000余人，碩士研究生6000多人，博士研究生400多人，國際學生400多人。近日海南大學為綜合事務(wù)服務(wù)大廳進行升級改造，采用朗歌排隊叫號管理系統(tǒng)打造高效有序的一站式事務(wù)服務(wù)大廳，為海南大學學生提供更多業(yè)務(wù)的一體化、一站式服務(wù)。

　　海南大學綜合事務(wù)服務(wù)大廳的根本目的是更好地服務(wù)學生群體，為學生辦事更加快速處理。大廳的每個窗口前都設(shè)置了服務(wù)評分系統(tǒng)，以學生對服務(wù)的評價為反饋，進一步改善服務(wù)水平。在大廳門口部署了排隊取號機，學生可以根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號，票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊人數(shù)等信息。本次項目在服務(wù)大廳每個位置上方都部署LED窗口屏，顯示當前窗口辦理信息，包含窗口編號、業(yè)務(wù)類別，還包含當前辦理用戶排隊序號。取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當前排隊信息，可以在休息區(qū)一邊休息一邊等待叫號，時刻清楚還有多長時間到自己。

　　朗歌排隊叫號管理系統(tǒng)有效解決海南大學綜合事務(wù)服務(wù)中心的窗口服務(wù)時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象，優(yōu)化服務(wù)大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。10多個服務(wù)窗口為學子提供多項服務(wù)，涵蓋學業(yè)、生活、就業(yè)等多類內(nèi)容。為進一步深化立德樹人工作，強化“以學生為本”的工作理念，致力打造服務(wù)零距離，辦事一站通的服務(wù)。本次打造的南海大學綜合事務(wù)服務(wù)大廳已部署完畢，在使用過程中得到學校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　廣州朗歌排隊叫號管理系統(tǒng)適用于各行業(yè)辦事大廳如學校、醫(yī)院、郵政、政務(wù)、稅務(wù)、車管、簽證、保險、社保中心等單位排隊叫號，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。十多年老品牌，已成功為上千家事業(yè)單位布設(shè)排隊叫號管理系統(tǒng)。

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