新豐縣政務(wù)服務(wù)中心即將啟動!朗歌排隊叫號評價管理系統(tǒng)齊助力

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發(fā)表時間：2021-01-14 15:50作者：朗歌來源：排隊叫號系統(tǒng)軟件網(wǎng)址：http://224494.cn

　　新豐縣行政服務(wù)中心暨市民活動中心項目總建筑面積33823㎡，以“正”、“和”、“家”、“顯”、“共”五點為設(shè)計理念，構(gòu)建政府和市民互動交流的平臺，打造共享互動空間?？蓪崿F(xiàn)新豐縣服務(wù)事項全面進駐，容納該縣30多個部門單位共120個辦事窗口和審核審批后臺，便民利企，優(yōu)化該縣營商環(huán)境，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)了解目前已正在緊鑼密鼓的進行收尾工作，正在對全縣的43個進駐部門、企業(yè)進行運營調(diào)試，逐一完善和優(yōu)化搬遷的條件，爭取在年前能搬遷進駐并投入使用。

　　新豐縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)咨詢區(qū)、窗口區(qū)、等待休息區(qū)等多個區(qū)域，本次新豐縣政務(wù)服務(wù)中心采用了廣州朗歌信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊叫號評價管理系統(tǒng)、LED大屏等產(chǎn)品，將秉承服務(wù)中心“一窗受理”“一事通辦”的服務(wù)原則，切實優(yōu)化政務(wù)流程，壓縮辦事時間，提高服務(wù)效能，打通部門之間的信息“孤島”，實現(xiàn)讓信息多跑路，群眾少跑路，為群眾提供貼心方便的智能服務(wù)。

新豐縣政務(wù)服務(wù)中心大堂1

　　排隊叫號評價管理系統(tǒng)

　　排隊叫號評價管理系統(tǒng)可以滿足服務(wù)大廳對操作界面各種特殊要求，功能多樣化，通過接口協(xié)議拓展出了多個功能模塊，并且能夠?qū)崿F(xiàn)遠程監(jiān)控與數(shù)據(jù)統(tǒng)計，方便客戶集的中管理與數(shù)據(jù)分析。排隊信息可以通過信息發(fā)布系統(tǒng)終端進行排隊信息展示，能有效解決服務(wù)中心的窗口服務(wù)時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象，優(yōu)化服務(wù)大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。

　　同時該系統(tǒng)融入了評價系統(tǒng)，評價器設(shè)有很滿意、滿意、基本滿意和不滿意4個評價選擇，在業(yè)務(wù)辦理完成后即可通過點擊按鈕，對窗口工作人員的工作態(tài)度、工作效率進行評價，評價結(jié)果將自動記錄在智能排隊管理系統(tǒng)，并經(jīng)過后臺電腦的處理輸出各種評價結(jié)果。

新豐縣政務(wù)服務(wù)中心排隊叫號

　　多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)

　　在新豐縣政務(wù)服務(wù)中心大堂、等候區(qū)、過道、電梯間等公共場合都安裝了多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，共20多臺信息發(fā)布終端設(shè)備。實時向群眾發(fā)布各類辦事指南、政策法規(guī)、規(guī)劃公報、通知公告、新聞動態(tài)等等政府信息，在等候區(qū)顯示液晶一體機對接了排隊叫號數(shù)據(jù)，用于實時展示排隊信息便捷市民查看。數(shù)字化信息發(fā)布系統(tǒng)作為當(dāng)前最為流行的新媒體，具有傳播快、范圍廣、費用低、節(jié)省人力等特點，系統(tǒng)的應(yīng)用有效助力政府業(yè)務(wù)宣傳的重要平臺，及時把黨和政府方針政策、實時資訊、重點新聞、預(yù)防救災(zāi)等信息展現(xiàn)在人民群眾面前。

新豐縣政務(wù)服務(wù)中心信息發(fā)布系統(tǒng)

　　LED全彩屏

　　在服務(wù)大廳的每個服務(wù)窗口上方都部署LED全彩屏，顯示當(dāng)前窗口辦理信息，包含窗口編號、業(yè)務(wù)類別，還包含當(dāng)前辦理用戶排隊序號。市民可根據(jù)各自業(yè)務(wù)需求分類取號，大廳的排隊叫號系統(tǒng)語音提示及LED顯示屏上的屏顯內(nèi)容，快速而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，依次排隊辦理。同時加速工作人員與辦事人員一一對應(yīng)，辦事效率大大提高。

　　據(jù)了解縣行政服務(wù)中心項目是我縣對接粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的重要舉措之一，新豐縣政務(wù)服務(wù)中心啟動后為廣大群眾提供政務(wù)服務(wù)事項和便民服務(wù)事項集中“一站式”服務(wù)。廣州朗歌商業(yè)顯示走進新豐縣政務(wù)服務(wù)中心，充分展現(xiàn)出便民與信息化，為服務(wù)中心進一步提升工作效率與群眾滿意度。廣州朗歌是一家致力于商業(yè)顯示整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，系列產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政務(wù)、銀行、醫(yī)院、酒店、學(xué)校公安、通信等多個領(lǐng)域，并獲得了各使用單位的一致好評。