智慧政務排隊叫號評價管理系統(tǒng)組成與功能介紹

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發(fā)表時間：2021-10-27 09:59作者：朗歌來源：排隊叫號系統(tǒng)廠家網(wǎng)址：http://224494.cn

　　近年來智慧政務在不斷創(chuàng)新，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)都在融入。智慧政務排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)事項辦理過程當中的智能化、快速化業(yè)務處理，以輔助服務設備的建設提高中心服務水平，打造智能化便民辦事服務大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗，提高辦事效率。

　　智慧政務排隊叫號系統(tǒng)主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成，適合位于不同物理位置上的多個不同網(wǎng)點或辦事大廳的軟硬件設備進行統(tǒng)一管理，后端系統(tǒng)部署于總局或總部的機房服務器上。主要以政務服務辦理過程中涉及到的相關智慧終端設備為基礎，通過將周邊硬件設備與系統(tǒng)進行深度集成，實現(xiàn)事項辦理過程當中的智能化、快速化業(yè)務處理，以輔助服務設備的建設提高中心服務水平，打造智能化便民辦事服務大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗，提高辦事效率。

智慧政務排隊叫號系統(tǒng)功能介紹

　　智慧政務排隊叫號系統(tǒng)功能介紹：

　　排隊叫號機放置在大廳的咨詢臺附近，辦事人員在取號機上選擇辦理事項，刷二代身份證可快速打印出號票，支持排隊、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預約、插隊和掉隊處理，票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務類別、前面排隊人數(shù)等信息。

　　綜合屏通常放在休息區(qū)或等候區(qū)，辦事人員取號之后，排隊信息在大廳綜合屏上會顯示當前排隊信息，人們輕松掌握查看自己的排隊信息。

　　窗口屏顯示當前窗口信息，包含窗口編號、業(yè)務類別，有些還包含當前辦理用戶排隊序號。

　　呼叫器即工作人員辦理完上一位群眾的服務之后，按呼叫器呼叫下一位，同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語音同步呼叫，做到“一聽二看，心中有數(shù)”，群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。

　　評價器辦事人員辦完業(yè)務之后，工作人員讓群眾對此次服務進行評價，管理者則能及時對不滿意服務進行調(diào)節(jié)。

智慧政務排隊叫號機應用場景

　　智慧政務排隊叫號評價管理系統(tǒng)完美解決人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多，極大的方便辦理業(yè)務的顧客，改善服務質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境。實現(xiàn)對辦事效率的提升，滿足國家號召及政策要求，提高辦事體驗真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的服務環(huán)境。廣州朗歌是一家十多年老品牌，排隊叫號評價管理系統(tǒng)可應用于各行業(yè)辦事大廳如學校、醫(yī)院、郵政、政務、稅務、車管、簽證、保險、社保中心等，歡迎咨詢。