銀河園廣州市殯葬服務(wù)中心采用朗歌排隊叫號系統(tǒng)

　　銀河園廣州市殯葬服務(wù)中心為正處級事業(yè)單位，主要提供接聽報喪電話、收運遺體、遺體護理、遺體修復(fù)整容、遺體出殯以及火化遺體等業(yè)務(wù)。根據(jù)廣州市殯儀館的統(tǒng)計，平均每年殯儀館收運的遺體有3萬多具，平均每天100多個遺體被接運到殯儀館。為方便辦事群眾，該服務(wù)中心采用朗歌排隊叫號系統(tǒng)，簡化群眾辦事流程，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

　　本次項目朗歌為銀河園服務(wù)中心大廳設(shè)計了排隊叫號管理系統(tǒng)軟件，以及30多臺終端設(shè)備，包括排隊取號機、呼叫器、液晶顯示屏、立式一體機等等。辦理業(yè)務(wù)的群眾可以通過線上預(yù)約或現(xiàn)場在取號機上直接排隊，一鍵式取號，改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端。

　　用戶通過門口的取號機取號后，就直接去等候區(qū)坐著等候即可，系統(tǒng)會自動幫客戶排隊，工作人員將在呼叫器上按下一位辦理的號碼，進行呼叫，排隊叫號系統(tǒng)就會將下一位辦理的號碼信息發(fā)布到立式液晶一體機跟窗口顯示屏上，并通過語音呼叫改號碼到指定的窗口進行辦理，支持重呼，以免群眾沒留意到造成過號。朗歌排隊叫號系統(tǒng)支持設(shè)置了多種呼叫方式，以及多種預(yù)警信息提示和多種業(yè)務(wù)辦理模式，后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計形式也具有多樣化、準確化等特點，大大方便了窗口服務(wù)的運作，也增加了客戶的體驗。

　　銀河園廣州市殯葬服務(wù)中心通過部署朗歌排隊叫號系統(tǒng)后，排隊叫號方式起到了有效分流客戶，提高工作效率，服務(wù)既方便，秩序又好。作為近年來熱門的一套高新科技技術(shù)，排隊叫號系統(tǒng)憑借著它諸多人性化的好處贏得人們的喜愛，朗歌排隊叫號系統(tǒng)的使用充分展現(xiàn)出便民與智能化，為銀河園廣州市殯葬服務(wù)中心進一步提升工作效率與群眾滿意度。