澄海區(qū)政務服務中心采用朗歌排隊叫號系統(tǒng)

　　澄海區(qū)政務服務中心總面積約4600㎡，一層設置對外服務窗口和業(yè)務后臺、自助服務區(qū)，打造集“行政審批、公共服務、便民服務”為一體的區(qū)級綜合性政務服務平臺。為推動政務服務工作各項創(chuàng)新措施形成統(tǒng)一的規(guī)范和標準，提升辦事服務質(zhì)量，經(jīng)過與我司多次的需求溝通，最終采用了朗歌排隊叫號系統(tǒng)。

　　本次項目，廣州朗歌在服務大廳部署了智能排隊取號機、綜合顯示屏、LED窗口屏等設備，主要是為了改善大廳排隊中出現(xiàn)的一些混亂、擁擠、無序、嘈雜的問題，縮短排隊時間，能提高辦事效率，為顧客提供高效的辦事環(huán)境流程， 大家有序取號等候，帶來極大的方便跟辦事效率提升。

　　與升級前相比，排隊取號機屏幕上有大廳內(nèi)各項業(yè)務的辦理選項，人民群眾只需到取號機上點擊對應業(yè)務進行取號，系統(tǒng)將根據(jù)大廳及服務站實時排隊信息，科學合理分流預約需求，通過綜合顯示屏或語音播報等方式，實時發(fā)布各窗口的叫號信息，引導群眾有序前往辦理業(yè)務。通過后臺管理對各窗口的工作狀態(tài)、業(yè)務量、辦理時間、滿意度等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，為優(yōu)化服務流程和提升服務水平提供依據(jù)。

　　本次項目已完成實施并交付，通過排隊叫號系統(tǒng)讓澄海區(qū)政務服務中心辦事群眾得到滿意、舒心，清晰、便捷辦事指引和優(yōu)化辦事流程，打造澄海的政務服務品牌，推進全區(qū)政務服務工作高質(zhì)量發(fā)展。廣州朗歌是一家十多年的排隊叫號系統(tǒng)廠家，擁有自主研發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷售與售后的團隊，致力為各行業(yè)領(lǐng)域設計專屬的排隊叫號系統(tǒng)解決方案。