海州區(qū)板浦鎮(zhèn)醫(yī)療保障便民服務站采用朗歌排隊叫號系統(tǒng)

　　近年來，海州區(qū)著力創(chuàng)“亮點”、破“難點”、通“堵點”，下沉服務打造“家門口”的醫(yī)保便民服務點。在全區(qū)已有18家鎮(zhèn)街便民服務中心，海州區(qū)板浦鎮(zhèn)醫(yī)療保障便民服務站為進一步優(yōu)化服務環(huán)境，提高醫(yī)療保障經(jīng)辦服務能力，采用了朗歌排隊叫號系統(tǒng)。

　　本次海州區(qū)板浦鎮(zhèn)醫(yī)療保障便民服務站經(jīng)過充分準備和安裝調(diào)試，12個服務窗口全部安裝朗歌排隊叫號系統(tǒng)，提供叫號服務，有效解決排隊擁擠、夾塞、插隊等現(xiàn)象。在服務大廳中部署了排隊取號機、綜合顯示屏、LED窗口屏、呼叫器等設備，各自設備都發(fā)揮著不同的功能作用。

　　排隊機：排隊機放置在大廳的咨詢臺附近，群眾根據(jù)辦理的業(yè)務類別領取相應的票號，票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務類別、前面排隊人數(shù)等信息。

　　綜合顯示屏：顯示屏是用于取號之后，在大廳綜合顯示屏上會顯示當前排隊信息，辦事人員只需坐在等候區(qū)就可以實時了解排隊叫號情況，根據(jù)語音提示到相應窗口辦理相關業(yè)務。

　　LED窗口屏：顯示當前窗口信息，包含窗口編號、業(yè)務類別，有些還包含當前辦理用戶排隊序號。

　　呼叫器：工作人員辦理完上一位群眾的服務之后，按呼叫器呼叫下一位，同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語音同步呼叫，做到“一聽二看，心中有數(shù)”，群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。

　　自從安裝了排隊叫號系統(tǒng)后，市民和服務對象進入服務大廳后，按下取號鍵，便可在座椅上等待語音提示到指定窗口辦理業(yè)務，同時窗口屏也會提示服務對象到該窗口辦理業(yè)務，為群眾營造和諧有序的服務環(huán)境，提升工作效率。

　　智能的排隊叫號服務模式不僅大大縮短了群眾排隊的時間，有效規(guī)范了現(xiàn)場秩序，同時也創(chuàng)造了舒適的等侯環(huán)境，有效規(guī)范了便民服務水平和辦事質(zhì)效。廣州朗歌商業(yè)顯示廠家是一家十多年的軟硬件生產(chǎn)廠家，自主研發(fā)先進顯示技術，根據(jù)各個行業(yè)領域需求研發(fā)的新一代商業(yè)顯示解決方案。